Takmer každý eshop sa stretne s problémom stagnujúceho predaja. Ak sa nachádzate v podobnej situácii, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na oživenie vášho eshopu a zvýšenie predaja. Ponúkame niekoľko basic odporúčaní.
Analyzujte svoj eshop
Začnite tým, že si dôkladne preskúmate váš eshop a analyzujte, čo môže byť príčinou stagnujúceho predaja. Skontrolujte, či je váš eshop vizuálne atraktívny, či je prehľadný a ľahko použiteľný. Skúste si predstaviť, ako by ho videli vaši zákazníci. Skontrolujte tiež, či sú všetky informácie o produktoch jasne uvedené a či je nákupný proces jednoduchý. Pomôcť vám môžu tiež nástroje na tracking užívateľov.
Zlepšite dizajn a použiteľnosť
Ak zistíte, že váš eshop nie je dostatočne atraktívny alebo ľahko použiteľný, zvážte jeho redesign. Vytvorte moderný a profesionálny vzhľad, ktorý priláka pozornosť zákazníkov. Zabezpečte, aby bolo navigovanie eshopom jednoduché a intuitívne. Skúste minimalizovať počet kliknutí potrebných na dokončenie nákupu.
Ponúknite zaujímavé akcie a zľavy
Zákazníci sú vždy motivovaní získavať zľavy a výhody. Ponúknite zaujímavé akcie a zľavy, ktoré ich zaujmú a motivujú ich k nákupu. Môžete napríklad ponúknuť zľavový kód na prvý nákup, zľavu na viacnákup alebo dopravu zdarma. Dôležité je, aby tieto akcie boli dobre viditeľné a ľahko dostupné pre zákazníkov.
Zlepšite SEO
Optimalizujte svoj eshop pre vyhľadávače (SEO), aby ste zvýšili jeho viditeľnosť vo vyhľadávačoch. Vyberte si relevantné kľúčové slová a použite ich vo svojich produktových popisoch, titulkoch a meta tagoch. Zlepšenie SEO vášho eshopu vám pomôže získať organickú návštevnosť a prilákať viac potenciálnych zákazníkov.
Investujte do online marketingu
Využite online marketingové nástroje, ako sú sociálne médiá, PPC reklamy a e-mailový marketing, na zvýšenie povedomia o vašom eshope a prilákanie nových zákazníkov. Vytvorte si profesionálne profily na sociálnych médiách a pravidelne zdieľajte zaujímavý obsah. Vytvorte si e-mailovú databázu zákazníkov a pravidelne im posielať relevantné ponuky a novinky.
Zlepšite služby zákazníkom
Poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu a riešte ich otázky čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Zabezpečte, aby boli kontaktné informácie ľahko dostupné a poskytnite zákazníkom možnosť komunikovať s vami prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú e-mail, telefón alebo online chat.
Skúste nové kanály predaja
Ak sa váš eshop stále trápi s predajom, skúste rozšíriť svoje kanály predaja. Môžete zvážiť predaj na online trhoch, ako je napríklad Amazon, alebo otvorenie kamenného obchodu, ak je to relevantné pre váš biznis.
Podobným problémom budete ako správca eshopu skor, či neskôr, čeliť. Zlepšovanie výsledkov je nekonečný proces. Ak hľadáte spoľahlivého partnera, ste na správnej adrese 🙂
